Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng x8x

Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Bản Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng x8x (sau đây gọi là "x8x", "chúng tôi" hoặc "nền tảng") và người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do x8x cung cấp thông qua trang web https://x8x.tech và các ứng dụng di động liên quan (sau đây gọi chung là "Dịch vụ").

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau có nghĩa như được định nghĩa:

• "Người dùng" / "bạn": Bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản hoặc sử dụng Dịch vụ của x8x.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo trên nền tảng x8x sau khi hoàn tất đăng ký.
• "Số dư": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản x8x của người dùng, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Cược": Bất kỳ hành động đặt tiền vào một kết quả chưa xác định trong các trò chơi hoặc sự kiện thể thao trên x8x.
• "Tiền thưởng": Số tiền hoặc lợi ích được x8x cấp theo các chương trình khuyến mãi có điều kiện hoàn cược cụ thể.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam và bất kỳ khu vực nào mà Dịch vụ x8x được cung cấp hợp lệ. Bằng việc sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của x8x.

Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để đủ điều kiện sử dụng Dịch vụ của x8x, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. x8x nghiêm cấm hoàn toàn bất kỳ người dưới 18 tuổi nào tham gia cá cược hoặc sử dụng Dịch vụ.
2. Bạn phải là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
3. Bạn phải tự nguyện sử dụng Dịch vụ và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên nào.
4. Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và trung thực.
5. Bạn không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.
6. Bạn không phải là nhân viên, cộng tác viên, đại lý của x8x hoặc các đối tác trực tiếp của x8x.

Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

3.1. Đăng ký tài khoản: Người dùng đăng ký tài khoản bằng cách cung cấp thông tin theo yêu cầu trên trang đăng ký của x8x, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và thông tin thanh toán. Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên x8x.

3.2. Bảo mật tài khoản: Người dùng có trách nhiệm bảo quản tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (nếu bật). x8x khuyến khích mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu mạnh và kích hoạt xác thực hai lớp. x8x sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc chia sẻ thông tin đăng nhập với bên thứ ba.

3.3. Xác minh danh tính (KYC): x8x có thể yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm CCCD/CMND, ảnh chân dung và bằng chứng địa chỉ cư trú trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền hoặc trong trường hợp phát sinh nghi vấn gian lận.

3.4. Cập nhật thông tin: Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi. Thông tin không chính xác có thể dẫn đến trì hoãn xử lý giao dịch hoặc đình chỉ tài khoản.

3.5. Đóng tài khoản: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ x8x qua email [email protected]. Trước khi đóng, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn thành quy trình xác minh.

Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán: x8x hỗ trợ các phương thức thanh toán bằng VNĐ bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác.

4.2. Giới hạn giao dịch: Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Giới hạn tối đa có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán. Chi tiết cụ thể được hiển thị tại trang nạp/rút tiền trong tài khoản của bạn.

4.3. Thời gian xử lý: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng dưới 60 giây. Yêu cầu rút tiền được xử lý từ 5 đến 15 phút trong giờ hành chính và có thể kéo dài đến 24 giờ trong một số trường hợp cần xác minh.

4.4. Xác minh nguồn tiền: Nhằm tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền, x8x có quyền yêu cầu người dùng cung cấp bằng chứng về nguồn gốc hợp pháp của số tiền nạp vào tài khoản trong trường hợp phát sinh nghi vấn.

Quy Định Cá Cược

5.1. Tính chung cuộc của cược: Mọi cược đã được xác nhận trên hệ thống x8x được coi là chung cuộc và không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được x8x xác nhận chính thức.

5.2. Lỗi hiển thị tỷ lệ: Trong trường hợp tỷ lệ cược, số tiền trả thưởng hoặc thông tin trò chơi được hiển thị sai do lỗi kỹ thuật, x8x có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược về tài khoản người dùng.

5.3. Kết quả xác định: Kết quả của tất cả các trò chơi casino, đá gà, nổ hũ và xổ số trên x8x được xác định bởi hệ thống máy phát số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc phát trực tiếp từ nhà cung cấp game có uy tín. x8x không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi nào.

5.4. Giới hạn cược: x8x có quyền đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi hoặc từng tài khoản. Các giới hạn này có thể được điều chỉnh mà không cần thông báo trước trong một số trường hợp cần thiết.

Chương Trình Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

6.1. Điều kiện nhận thưởng: Tất cả các chương trình khuyến mãi của x8x đều có điều kiện hoàn cược (wagering requirement) cụ thể. Tiền thưởng chỉ được chuyển thành tiền thật và rút về sau khi hoàn thành yêu cầu hoàn cược theo quy định của từng chương trình.

6.2. Một khuyến mãi mỗi lần: Mỗi người dùng chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi x8x có quy định khác. Không được cộng dồn nhiều ưu đãi cùng lúc nếu không có thông báo chính thức từ x8x.

6.3. Điều khoản riêng của từng chương trình: Mỗi chương trình khuyến mãi cụ thể có thể có các điều kiện bổ sung. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản riêng của chương trình và Điều khoản chung này, điều khoản riêng của chương trình sẽ được ưu tiên áp dụng.

6.4. Quyền thu hồi thưởng: x8x có quyền thu hồi bất kỳ khoản tiền thưởng nào nếu phát hiện người dùng vi phạm điều kiện khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng, hoặc thực hiện các hành vi gian lận nhằm trục lợi từ hệ thống khuyến mãi.

Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng x8x:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả dùng thông tin người khác hoặc thông tin giả mạo.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công nghệ nào khác để thao túng kết quả hoặc trục lợi từ hệ thống x8x.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi tỷ lệ hoặc bất kỳ sơ hở nào của hệ thống để trục lợi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu văn hóa với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo, tài liệu làm giả trong quá trình xác minh danh tính.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản x8x cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thực hiện cá cược mang tính dàn xếp, thao túng kết quả trận đấu hoặc cấu kết với người chơi khác để gian lận hệ thống.
• Sử dụng Dịch vụ x8x tại các khu vực pháp lý mà dịch vụ cá cược trực tuyến bị cấm hoàn toàn.

Quyền Và Trách Nhiệm Của x8x

8.1. Quyền của x8x: x8x có toàn quyền từ chối cung cấp dịch vụ, đình chỉ hoặc đóng bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu có cơ sở hợp lý để tin rằng người dùng đã vi phạm Điều khoản này hoặc có hành vi gian lận.

8.2. Quyền điều chỉnh dịch vụ: x8x có quyền thêm, sửa đổi, tạm ngừng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ trò chơi, tính năng hoặc Dịch vụ nào vào bất kỳ thời điểm nào. x8x sẽ cố gắng thông báo trước cho người dùng trong trường hợp ngừng cung cấp Dịch vụ chính.

8.3. Trách nhiệm của x8x: x8x cam kết vận hành nền tảng một cách công bằng, minh bạch và bảo mật. x8x có trách nhiệm xử lý các giao dịch hợp lệ trong thời gian quy định, bảo vệ thông tin cá nhân người dùng theo Chính sách bảo mật và cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.

8.4. Bảo trì hệ thống: x8x có thể tiến hành bảo trì định kỳ hoặc khẩn cấp khiến Dịch vụ tạm thời không khả dụng. Trong trường hợp bảo trì có lịch, x8x sẽ thông báo trước ít nhất 2 giờ qua các kênh chính thức.

Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, x8x và các đối tác, nhà cung cấp, nhân viên của x8x sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát của x8x như thiên tai, sự cố mạng viễn thông quốc gia, tấn công mạng quy mô lớn hoặc các trường hợp bất khả kháng khác.
• Tổn thất do người dùng tự ý tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Quyết định cá cược của người dùng dựa trên thông tin từ bên thứ ba không được x8x xác nhận chính thức.
• Chậm trễ xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc cơ sở hạ tầng thanh toán của bên thứ ba.

Tổng trách nhiệm pháp lý của x8x đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

Chơi Có Trách Nhiệm

x8x cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. x8x cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Người dùng có thể đặt giới hạn số tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Thời gian thực tế: x8x hiển thị thời gian chơi để người dùng theo dõi và kiểm soát thói quen cá cược của mình.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ từ các tổ chức chuyên nghiệp. Để biết thêm chi tiết, vui lòng đọc trang Chơi có trách nhiệm của x8x. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi.

Bảo Mật Thông Tin

x8x thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật của x8x, được ban hành riêng và là một phần không tách rời của Điều khoản này. x8x áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến bao gồm mã hóa SSL 256-bit, xác thực hai lớp và giám sát giao dịch 24/7 để bảo vệ dữ liệu người dùng.

x8x không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng của người dùng hoặc theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Thay Đổi Điều Khoản

x8x có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, x8x sẽ thông báo cho người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực và nhận lại số dư hợp lệ theo quy trình rút tiền thông thường.

Giải Quyết Tranh Chấp

13.1. Quy trình khiếu nại: Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, người dùng cần gửi khiếu nại bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và các bằng chứng liên quan. x8x cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại.

13.2. Thương lượng thiện chí: Các bên cam kết ưu tiên giải quyết tranh chấp bằng con đường thương lượng, hòa giải trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ khi tranh chấp phát sinh.

13.3. Luật áp dụng: Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Trong trường hợp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

13.4. Ngôn ngữ: Điều khoản này được lập bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ sự khác biệt nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.